Unsere Produkte der zweiten und dritten technischen Schicht haben eine dreijährige Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler.

Was von der Garantie abgedeckt wird

Die AYAQ-Garantie deckt alle Herstellungs- und Materialfehler ab. Wenn Ihr Produkt nicht hält, was es verspricht, können Sie es kostenlos zur Reparatur einsenden.

Um Ihr Produkt zu registrieren, geben Sie den mit dem Produkt erhaltenen Code (*) ein, einen Code aus 8 oder 9 Buchstaben, der auf dem weißen Aufkleber auf dem Papieretikett Ihres Kleidungsstücks angegeben ist.

Nach Erhalt werden wir feststellen, ob Ihr Produkt repariert werden kann. Wenn dies nicht der Fall ist, erhalten Sie einen Gutschein über den vollen Betrag des Originalpreises.

Was nicht von der Garantie abgedeckt wird

Die Garantie deckt nicht den normalen Verschleiß ab. Sie schließt Schäden aus, die durch Unfälle, schlechte Wartung, Fahrlässigkeit, natürlichen Verschleiß oder Farb- und Materialverfall nach längerem Gebrauch verursacht wurden.

Sie können jedoch Schäden, die durch normalen Verschleiß entstanden sind, gegen eine angemessene Gebühr reparieren lassen. Für die Rücksendung Ihres reparierten Produkts werden Versandkosten berechnet. Sehen Sie sich hier unsere Preisliste für Reparaturen an.

Welche Kleidungsstücke sind von der Garantie abgedeckt?

Zu den Kleidungsstücken, die unter die AYAQ-Garantie fallen, gehören auch zweite und dritte technische Schichten. Hier ist eine Liste der betroffenen Modelle :

• Lonak Hardshell Jacket
• Nynatak Hybrid Pants
• Baltoro Insulation Jacket
• Forno Innovative Vest
• Shandar Softshelljacke
• Raven Softshelljacke
• Rimo Softshell Pants

Für alle diese Kleidungsstücke gilt die gleiche Garantie, unabhängig davon, ob sie auf ayaq.com oder bei einem unserer Partner gekauft wurden.

Registrierung und Garantiezeit

Die Garantie gilt für 3 Jahre ab dem Kaufdatum Ihres AYAQ-Produkts. Es ist wichtig, dass Sie Ihr Produkt sofort nach dem Kauf registrieren und Ihre Rechnung aufbewahren.

Um Ihr Produkt zu registrieren, gehen Sie auf die Registrierungsseite.

Kontakt SAV für Garantie Wartung und Reparatur

Bei Fragen im Zusammenhang mit dem Kundendienst verwenden Sie bitte das Kontaktformular.