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Informations de livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France avec suivi. Nous livrons en DDP (taxes et droits inclus) dans les pays indiqués ci-dessous : aucun coût caché, le montant affiché au paiement est celui que vous réglez.

Zone Euro (France, Monaco, Autriche, Allemagne…)

• Délais indicatifs : France 2–5 j ouvrés • Reste zone euro 4–8 j ouvrés.
• Frais de port : Gratuit dès 80 € • 4 € en dessous.
• Transporteur & suivi : Colissimo (ou équivalent) avec lien de suivi par e-mail.
• Retours : Gratuits sous 30 jours avec étiquette prépayée. Conditions.

Suisse

• Délais indicatifs : 2–5 j ouvrés.
• Frais de port : Gratuit dès 100 CHF • 6,90 CHF en dessous.
• DDP : Taxes et droits d’importation inclus dans le prix affiché (aucun frais à l’arrivée).
• Retours : Gratuits sous 30 jours avec étiquette prépayée.

Royaume-Uni

• Délais indicatifs : Express International 1–3 j ouvrés.
• Frais de port :
  • 20 £ pour 0–100 £
  • 10 £ pour 100–300 £
  • Gratuit au-delà de 300 £
• DDP : Taxes et droits inclus (aucun frais à l’arrivée).
• Retours : Gratuits sous 30 jours.

Japon

• Délais indicatifs : 5–10 j ouvrés selon la destination.
• Frais de port :
  • 7 000 ¥ pour 0–25 000 ¥
  • 5 000 ¥ pour 25 001–50 000 ¥
  • 3 000 ¥ pour 50 001 ¥ et plus
• DDP : DHL Express, taxes et douanes incluses (aucun frais à l’arrivée).
• Retours : 30 jours. Les frais de retour depuis le Japon sont à la charge du client (sauf produit défectueux).

Amérique du Nord (États-Unis & Canada)

• Délais indicatifs : 4–8 j ouvrés.
• Frais de port : 20 € jusqu’à 100 € • Gratuit dès 150 €.
• DDP : Taxes et droits inclus dans le prix.
• Retours : 30 jours. Frais à la charge du client (sauf défaut produit).

Les délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la période, le transporteur et les formalités douanières. Ces variations ne constituent pas un retard imputable à AYAQ.