보증

AYAQ 제품은 내구성을 고려해 설계되었습니다. 모든 제조 및 소재 결함에 대해 제품의 유효 수명 동안 보증합니다. 이 보증은 당사의 지속 가능한 성능과 테크니컬 웨어 품질에 대한 약속을 반영합니다.

1. AYAQ 보증 범위

AYAQ 보증은 제품 기능에 영향을 미치는 소재 및 제작 결함을 포함합니다. 결함이 확인되면 AYAQ는 무상 수리를 진행하거나 수리가 불가능할 경우 제품을 교환합니다.

보증 수리 시 왕복 배송비는 AYAQ가 부담합니다.

각 요청은 개별 평가되며, 지속 가능성 원칙에 따라 수리를 우선합니다.

보증은 다음 사항을 포함하지 않습니다:

자연 마모로 손상된 제품은 합리적인 비용으로 수리 가능합니다. 수리 비용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

AYAQ의 모든 테크니컬 웨어, 재킷, 팬츠, 플리스, 액세서리는 ayaq.com 또는 공식 판매처에서 구매한 경우 보증 대상입니다.

매장에서 구매한 제품은 원 구매처에 직접 반품해야 하며, 필요 시 판매처가 당사 A/S팀과 연락합니다.

중요: 파트너 사이트나 공식 매장에서 구매한 경우, AYAQ 보증 혜택을 받으려면 반드시 당사 사이트에 제품 등록이 필요합니다. 먼저 로그인 또는 회원가입 후, 전용 페이지에서 제품 등록을 진행하세요.

보증은 제품의 유효 수명 동안 적용되며, 정상 사용 조건에서 기술적으로 기능이 유지되는 기간을 의미합니다. AYAQ는 제품 유형, 세대, 사용 상태에 따라 보증 기간을 결정할 권리를 보유합니다.

보증 요청 시 구매 증빙서(영수증 또는 송장)와 가능하면 원래 라벨의 제품 코드를 보관하세요.

보증 요청은 문의 양식을 통해 모델명, 문제 설명, 가능하면 사진을 첨부해 연락하세요. 당사 팀이 제품 발송 절차를 안내합니다.

제품은 당사 수리 센터에서 수리 가능 여부를 평가하며, 수리가 불가능한 보증 대상 결함은 교환 또는 동등 가치의 크레딧으로 처리됩니다.

유럽 외 지역 고객의 경우, 프랑스로 발송이 경제적·환경적으로 적합하지 않을 때 공인 현지 수리점을 안내할 수 있습니다. 이 경우 보증 대상 결함에 한해 수리 비용을 AYAQ가 부담합니다.

교체보다 수리, 폐기보다 수명을 연장하는 것이 AYAQ 보증 철학입니다. 모든 제품이 여러분의 탐험을 오래도록 함께할 수 있기를 목표로 합니다.