Tips om vedlikehold

Våre produkter i andre og tredje tekniske lag har en garanti på 3 år på produksjons- og materialfeil.

Hva dekkes av garantien

AYAQ-garantien dekker alle defekter i materialer og utførelse. Hvis produktet ikke holder hva det lover, kan du sende det inn til reparasjon kostnadsfritt.

For å registrere produktet må du oppgi koden du mottok sammen med produktet (*), en kode på 8 eller 9 bokstaver som du finner på det hvite klistremerket på papiretiketten på plagget.

Når vi har mottatt produktet, vil vi avgjøre om det kan repareres. Hvis det ikke kan repareres, vil du motta en byttekupong på hele den opprinnelige prisen.

Hva dekkes ikke av garantien

Garantien dekker ikke normal slitasje. Den dekker ikke skader som skyldes ulykker, dårlig vedlikehold, uaktsomhet, naturlig slitasje eller forringelse av farger og materialer etter langvarig bruk.

Du kan imidlertid få reparert skader som skyldes normal slitasje, mot et rimelig gebyr. Porto vil bli belastet for retur av det reparerte produktet. Se prislisten vår for reparasjoner her.

Hvilke klær dekkes av garantien?

Plagg som dekkes av AYAQ-garantien inkluderer andre og tredje tekniske lag. Her er listen over modeller som dekkes:

• Lonak Hardshell-jakke
• Nynatak Hybrid Pants
• Baltoro Isolasjonsjakke
• Forno Innovative Vest
• Shandar Softshell-jakke
• Raven Softshell-jakke
• Rimo Softshell-bukser

Alle disse plaggene har samme garanti, uansett om de er kjøpt på ayaq.com eller hos en av våre samarbeidspartnere.

Registrering og garantiperiode

Garantien er gyldig i 3 år fra kjøpsdatoen for ditt AYAQ-produkt. Det er viktig å registrere produktet ved kjøp og ta vare på fakturaen.

For å registrere produktet ditt, gå til registreringssiden.

Kontakt med kundeservice for vedlikehold og reparasjonsgarantier

For alle henvendelser om ettersalgsservice, vennligst kontakt kontaktskjema.