Consigli per la manutenzione
I nostri prodotti di secondo e terzo livello tecnico hanno una garanzia di 3 anni sui difetti di fabbricazione e di materiale.
Cosa è coperto dalla garanzia
La garanzia AYAQ copre tutti i difetti di materiale e lavorazione. Se il prodotto non è all'altezza delle sue promesse, è possibile inviarlo gratuitamente per la riparazione.
Per registrare il prodotto, inserire il codice ricevuto (*), un codice di 8 o 9 lettere che si trova sull'adesivo bianco dell'etichetta di carta dell'indumento.
Una volta ricevuto il prodotto, determineremo se è possibile ripararlo. In caso contrario, riceverete un buono di sostituzione per l'intero importo del prezzo originale.
Cosa non è coperto dalla garanzia
La garanzia non copre la normale usura. Sono esclusi i danni causati da incidenti, cattiva manutenzione, negligenza, usura naturale o deterioramento dei colori e dei materiali dopo un uso prolungato.
Tuttavia, è possibile far riparare i danni causati dalla normale usura ad un costo ragionevole. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto riparato sono a carico del cliente. Consultate il nostro listino prezzi per le riparazioni qui.
Quali capi di abbigliamento sono coperti dalla garanzia?
I capi coperti dalla garanzia AYAQ comprendono il secondo e il terzo strato tecnico. Ecco l'elenco dei modelli coperti:
- Giacca Lonak Hardshell
- Pantaloni ibridi Nynatak
- Giacca con isolamento Baltoro
- Gilet innovativo Forno
- Giacca Softshell Shandar
- Giacca Raven Softshell
- Pantaloni Rimo Softshell
Tutti questi capi godono della stessa garanzia, sia che siano stati acquistati su ayaq.com che presso uno dei nostri partner.
Periodo di registrazione e garanzia
La garanzia è valida per 3 anni dalla data di acquisto del prodotto AYAQ. È importante registrare il prodotto al momento dell'acquisto e conservare la fattura.
Per registrare il prodotto, visitare il sito la pagina di registrazione.
Contatto con l'assistenza post-vendita per le garanzie di manutenzione e riparazione
Per tutte le richieste di assistenza post-vendita, si prega di contattare Modulo di contatto.
