Garanzia

I nostri prodotti hanno una garanzia di 3 anni sui difetti di fabbricazione e di materiale.

Cosa è coperto dalla garanzia

La garanzia AYAQ copre tutti i difetti di materiale e lavorazione. Se il prodotto non è all'altezza delle sue promesse, è possibile inviarlo gratuitamente per la riparazione.

Per registrare il prodotto, inserire il codice ricevuto (*), un codice di 8 o 9 lettere che si trova sull'adesivo bianco dell'etichetta di carta dell'indumento.

Una volta ricevuto il prodotto, determineremo se è possibile ripararlo. In caso contrario, riceverete un buono di sostituzione per l'intero importo del prezzo originale.

Cosa non è coperto dalla garanzia

La garanzia non copre la normale usura. Sono esclusi i danni causati da incidenti, cattiva manutenzione, negligenza, usura naturale o deterioramento dei colori e dei materiali dopo un uso prolungato.

Tuttavia, è possibile far riparare i danni causati dalla normale usura ad un costo ragionevole. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto riparato sono a carico del cliente. Consultate il nostro listino prezzi per le riparazioni qui.

Quali capi di abbigliamento sono coperti dalla garanzia?

Tutti i capi e gli accessori sono coperti dalla garanzia, sia che siano stati acquistati su ayaq.com che presso uno dei nostri partner.

Periodo di registrazione e garanzia

La garanzia è valida per 3 anni dalla data di acquisto del prodotto AYAQ. È importante registrare il prodotto al momento dell'acquisto e conservare la fattura.

Per registrare il prodotto, visitare il sito la pagina di registrazione.

Contatto con l'assistenza post-vendita per le garanzie di manutenzione e riparazione

Per tutte le domande post-vendita o in caso di smarrimento del codice prodotto, rivolgersi a modulo di contatto.