Restituzioni e rimborsi
Per fare una richiesta di restituzione e ricevere un'etichetta postale gratuita per spedire il suo pacco, si prega di compilare il modulo nella nostra pagina di contatto.
Nel testo del modulo, indica gli articoli che vuoi restituire e il motivo o i motivi della restituzione.
Suggerimento: Usa la tua fattura per assicurarti di darci i modelli, i colori e le dimensioni giuste.
Articoli ordinati da AYAQ.co.uk possono essere restituiti fino a 30 giorni dopo la data di acquisto originale. Le restituzioni sono gratuite dall'Unione Europea e dalla Svizzera.
Un tempo supplementare è disponibile per le restituzioni durante la stagione delle vacanze. Per gli acquisti effettuati tra il 1 dicembre e il 14 dicembre, i resi saranno accettati fino al 30 gennaio dell'anno successivo.
Gli articoli devono essere rigorosamente come nuovi e restituiti nella loro confezione originale. Le etichette non devono essere state strappate. Se gli articoli non sono in condizione di essere rivenduti, a causa di negligenza o abuso, il ritorno non può essere accettato.
I rimborsi saranno effettuati nella forma del pagamento originale. AYAQ rimborserà il valore dell'acquisto, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento originale.
Ci vogliono dai 5 ai 15 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso, dopo il ricevimento dell'articolo presso il nostro magazzino.
Gli articoli devono essere restituiti al loro luogo originale di acquisto rispettivamente: acquisto negozio = ritorno al negozio; acquisto online da un rivenditore internet = ritorno al rivenditore internet; acquisto ayaq.co.uk = ritorno a AYAQ, contattandoci tramite il modulo sul pagina di contatto.
Per restituire un articolo
- Contatta AYAQ utilizzando il modulo nella pagina dei contatti e descriva l'articolo che desidera restituire.
- Stampa l'etichetta di restituzione inviata dal nostro Servizio Clienti e incollala all'esterno del tuo pacco (se possibile nella confezione originale).
- Lascia il pacco al tuo corriere che lo spedirà al nostro magazzino.
- Il nostro team addetto ai resi elaborerà il tuo pacco e confermerà che gli articoli sono come descritti nella tua richiesta e che sono accettati per la restituzione.
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Una volta che il tuo reso è stato elaborato, ti invieremo un'e-mail di conferma. Dovresti vedere il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-15 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà per l'intero prezzo del capo o dei capi restituiti, IVA inclusa, ma escluso il costo della spedizione di andata, che sarà a tuo carico. Riceverai un'e-mail di conferma quando il rimborso sarà effettivo.
Condizione speciale sulla HELLEFONNA:
Approfittate del nostro "SODDISFATTI O RIMBORSATI ANCHE DOPO IL MONTAGGIO". Hai fino a 45 giorni dopo l'acquisto per restituire i tuoi leggings gratuitamente.