Livraisons

  • Coût

AYAQ offre la livraison à partir de 100€ d'achat.

  • Pays d’expédition

Nous expédions nos produits en Suisse et en France.

  • Délais d'expédition

Nous expédions nos produits en semaine (du lundi au vendredi). Si vous commandez avant 11 heures, votre produit sera expédié le jour-même. Les commandes passées après 11 heures seront expédiées le jour suivant.  

  • Suivi et retours

Vous trouverez votre numéro de commande dans le courriel de confirmation de votre commande. Le service d'expédition vous communiquera également directement votre numéro de suivi de l’expédition. 

Les retours sont gratuits sous 30 jours depuis la Suisse ou un pays de l’Union Européenne. 

Rendez-vous sur notre page contact pour entamer un retour. 


Informations d’expédition par pays


  • Délais de livraison

Le délai de livraison estimé varie entre 2 et 5 jours ouvrés avec COLLISSIMO. 

  • Frais de port

La livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €. 

Si le montant de la commande est inférieur au montant minimum pour bénéficier de la livraison gratuite, les frais de port s'élèvent à 6,99€.

  • Suivi

Le transporteur vous communiquera un lien par Email afin de suivre votre commande avant sa livraison. Ce lien permet de choisir à quel moment et par quel moyen vous souhaitez recevoir vo(s) produit(s).

  • Retours

Vous pouvez retourner gratuitement un produit sur une période de 30 jours suivant son achat grâce à étiquette de retour prépayée fournie dans le colis. En savoir plus sur nos conditions de retours.

  • Aucun coût caché

Les prix des produits vendus incluent les taxes et les frais de douane. Le montant que vous devez payer correspond à celui qui s'affiche lors du paiement de votre commande.

  • Délais de livraison

Le délai de livraison estimé varie entre 2 et 5 jours ouvrés. 

  • Frais de port

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100€ (taux de change courant). 

Si le montant de la commande est inférieur au montant minimum pour bénéficier de la livraison gratuite, les frais de port s'élèvent à 6,99€.

  • Suivi

Le transporteur vous communiquera un lien par Email afin de suivre votre commande avant sa livraison. Ce lien permet de choisir à quel moment et par quel moyen vous souhaitez recevoir vo(s) produit(s).

  • Retours

Vous pouvez retourner gratuitement un produit sur une période de 30 jours suivant son achat grâce à étiquette de retour prépayée fournie dans le colis. En savoir plus sur nos conditions de retours.

  • Aucun coût caché

Les prix des produits vendus incluent les taxes et les frais de douane. Le montant que vous devez payer correspond à celui qui s'affiche lors du paiement de votre commande.

Nos produits seront expédiés depuis un stock basé en France.


  • Délais de livraison

Le délai de livraison estimé varie entre 4 et 8 jours ouvrés. 

  • Frais de livraison

AYAQ vous offre les frais de livraison pour toutes commandes supérieures à 100€.
Pour toute commande inférieure à 100€, les frais de livraison s’élèvent à 12,90€.

  • Retours

Vous pouvez retourner un produit sous une période de 30 jours à compter de la date de réception du colis. Nous prenons les frais de retour à notre charge. En savoir plus sur nos conditions de retours.

  • Aucun coût caché

Les prix des produits vendus incluent les taxes et les frais de douane. Le montant total que vous devez payer correspond à celui qui s'affiche lors du paiement de votre commande.