修理

1. 捨てるのではなく、修理する

AYAQは「捨てるより直す」を理念とし、長く使用されたり、損傷を受けたりしたセカンドレイヤーおよびサードレイヤーのテクニカルウェアの修理を承っています。

2. 製品不良による修理

AYAQでは、生産から出荷までの全工程において品質管理を徹底し、製品不良の発生を防ぐよう努めています。

万が一不良が確認された場合は、AYAQ保証 の範囲内で無償修理を行います。その際の送料はAYAQが全額負担いたします。

修理は可能な範囲で行われ、部品の在庫や技術的実現性により対応が異なる場合があります。保証対象の製品で修理が不可能な場合は、AYAQの判断により、全額返金または同等額のクレジット（商品券）を発行いたします。

3. 保証対象外の修理

保証の対象外となる場合でも、修理可能かどうかを検討いたします。この場合、修理品の返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

ベースレイヤーやアクセサリー類の修理はお受けしておりませんが、現地でのリペアやリフォームに適した方法をご案内することが可能です。

フランスの工房への発送が費用的に高額となる場合、AYAQは環境負荷および輸送コストを抑えるため、現地の信頼できる修理店をご紹介する場合があります。

保証対象外の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。保証対象の不良製品については、AYAQが往復送料を全額負担いたします。

この修理サービスは、ayaq.com にてご購入いただいた一般のお客様専用です。販売代理店や業務用のお客様の修理は、別途定める条件に基づき対応いたします。

4. AYAQ修理料金（AYAQ製品のみ）

＊上記料金は、ayaq.com にて購入された製品のみを対象としています。
＊ヨーロッパ以外の地域では、フランスへの発送が経済的または環境的に適さない場合、現地の認定修理店での対応をご案内することがあります。
＊保証対象外の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。保証対象の不良製品については、AYAQが往復送料を全額負担いたします。