保証

AYAQの製品は長くご使用いただけるよう設計されています。すべての製品は、その有用な寿命の間、製造上または素材の欠陥に対して保証されています。この保証は、AYAQが追求する持続的なパフォーマンスと高品質なテクニカルウェアへの取り組みを反映しています。

1. AYAQ保証の対象

AYAQ保証は、製品の機能性に影響を与える素材または縫製上の欠陥を対象としています。欠陥が確認された場合、AYAQは無料で修理を行うか、修理が不可能な場合は製品を交換いたします。

保証の対象となる修理については、AYAQが往復送料を負担します。

すべての申請は個別に審査され、持続可能な取り組みの一環として、修理を最優先いたします。

以下の場合は保証の対象外です：

自然な摩耗による損傷であっても、合理的な費用で修理を承ることができます。修理料金表はこちらをご覧ください。

ayaq.com で購入された製品、または正規販売店で購入されたすべてのAYAQテクニカルウェア（ジャケット、パンツ、フリース、アクセサリーなど）が保証対象です。

店舗で購入された製品は、まず購入店舗にお持ちください。必要に応じて店舗からAYAQのアフターサービスチームに連絡いたします。

重要： 提携オンラインサイトや正規販売店でAYAQ製品を購入された場合は、保証を適用するためにAYAQ公式サイトで製品登録を行う必要があります。まずログインまたはアカウント作成を行い、その後、以下のページから製品を登録してください：製品を登録する。

保証は製品の有用な寿命の間有効です。つまり、通常の使用条件下で技術的に機能している限り、AYAQ保証が適用されます。 AYAQは、製品の種類、世代、使用状況に応じてこの期間を判断する権利を有します。

保証申請の際は、購入証明書（領収書または請求書）および可能であれば製品タグに記載されている製品コードを保管してください。

保証申請をご希望の際は、お問い合わせフォームからご連絡ください。対象製品、問題の詳細、および可能であれば写真を添付してください。担当チームより発送方法などの手順をご案内いたします。

製品はAYAQのアトリエで検査を行い、修理が可能かどうかを判断いたします。修理が不可能な保証対象の欠陥が認められた場合は、交換または同等額のクレジットを提供いたします。

ヨーロッパ以外にお住まいのお客様には、フランスへの発送が経済的または環境的に適切でない場合、 認定ローカル修理業者をご紹介いたします。この場合、欠陥が保証の範囲内であれば、AYAQが修理費用を負担します。

「交換するより修理を」「捨てるより長く使う」—— これがAYAQ保証の理念です。私たちの目標は、すべてのウェアがあなたの探検をできるだけ長く支え続けることです。