Garantía

Nuestros productos tienen una garantía de 3 años sobre defectos de fabricación y materiales.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía de AYAQ cubre todos los defectos de materiales y mano de obra. Si su producto no cumple con lo prometido, puede enviarlo para su reparación de forma gratuita.

Para registrar su producto, introduzca el código recibido con él (*), un código de 8 o 9 letras que se encuentra en la pegatina blanca de la etiqueta de papel de su prenda.

Una vez recibido, determinaremos si su producto es reparable. Si no lo es, recibirá un vale de cambio por el importe total del precio original.

Lo que no cubre la garantía

La garantía no cubre el desgaste normal. Excluye los daños causados por accidente, mantenimiento deficiente, negligencia, desgaste natural o deterioro de los colores y materiales tras un uso prolongado.

No obstante, puede reparar los daños causados por el uso y desgaste normales por un precio razonable. Se cobrarán los gastos de envío por la devolución del producto reparado. Consulte nuestra lista de precios de reparación aquí.

¿Qué prendas cubre la garantía?

Todas las prendas y accesorios están cubiertos por la garantía, tanto si se han comprado en ayaq.com como si se han adquirido a uno de nuestros socios.

Inscripción y periodo de garantía

La garantía es válida durante 3 años a partir de la fecha de compra de su producto AYAQ. Es importante registrar el producto en el momento de la compra y conservar la factura.

Para registrar su producto, vaya a la página de registro.

Contacto con el servicio posventa para garantías de mantenimiento y reparación

Para cualquier consulta posventa o si ha perdido el código del producto, póngase en contacto con formulario de contacto.