Envíos

Información de envío

Los pedidos se envían desde Francia con seguimiento. Realizamos envíos DDP (impuestos y aranceles incluidos) a los países indicados a-continuación: sin costes ocultos, el importe que aparece al finalizar la compra es el que pagas.

Zona euro (Francia, Mónaco, Austria, Alemania…)

• Plazos estimados: Francia 2–5 días laborables • Resto de la zona euro 4–8 días laborables.
• Gastos de envío: Gratis a partir de 80 € • 4 € para pedidos de importe inferior.
• Transportista y seguimiento: Colissimo (o equivalente) con enlace de seguimiento por e-mail.
• Devoluciones: Gratuitas en un plazo de 30 días con etiqueta prepagada. Condiciones.

Suiza

• Plazos estimados: 2–5 días laborables.
• Gastos de envío: Gratis a partir de 100 CHF • 6,90 CHF para pedidos de importe inferior.
• DDP: Impuestos y aranceles de importación incluidos en el precio mostrado (sin gastos adicionales a la entrega).
• Devoluciones: Gratuitas en un plazo de 30 días con etiqueta prepagada.

Reino-Unido

• Plazos estimados: Exprés internacional 1–3 días laborables.
• Gastos de envío:
  • 20 £ para pedidos de 0–100 £
  • 10 £ para pedidos de 100–300 £
  • Gratis por-encima de 300 £
• DDP: Impuestos y aranceles incluidos (sin gastos adicionales a la entrega).
• Devoluciones: Gratuitas en un plazo de 30 días con etiqueta prepagada, para los artículos elegibles que cumplan los mismos requisitos de estado que las demás devoluciones.

Japón

• Plazos estimados: 5–10 días laborables según el destino.
• Gastos de envío:
  • 7 000 ¥ para pedidos de 0–25 000 ¥
  • 5 000 ¥ para pedidos de 25 001–50 000 ¥
  • 3 000 ¥ para pedidos de 50 001 ¥ o más
• DDP: DHL Express, impuestos y aranceles aduaneros incluidos (sin gastos adicionales a la entrega).
• Devoluciones: 30 días. Los gastos de devolución desde Japón corren a cargo del cliente (salvo en caso de producto defectuoso).

América del Norte (Estados-Unidos y Canadá)

• Plazos estimados: 4–8 días laborables.
• Gastos de envío: 20 € hasta 100 € • 10 € de 100 € a 150 € • Gratis a partir de 150 €.
• DDP: Impuestos y aranceles incluidos en el precio.
• Devoluciones: 30 días. Gastos a cargo del cliente (salvo en caso de defecto del producto).

Los plazos son orientativos y pueden variar según la época del año, el transportista y los trámites aduaneros. Estas variaciones no constituyen un retraso imputable a AYAQ.