Pflegehinweise

Für unsere technischen Produkte der zweiten und dritten Schicht gewähren wir 3 Jahre Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler.

Was wird durch die Garantie abgedeckt

Die AYAQ-Garantie deckt alle Herstellungs- und Materialfehler ab. Sollte Ihr Produkt nicht halten, was es verspricht, können Sie es kostenfrei zur Reparatur einsenden.

Um Ihr Produkt zu registrieren, geben Sie den mitgelieferten Code (*) ein, einen 8- oder 9-stelligen Code, der auf dem weißen Aufkleber auf dem Papieretikett Ihres Kleidungsstücks angegeben ist.

Nach Erhalt stellen wir fest, ob Ihr Produkt repariert werden kann. Andernfalls erhalten Sie einen Umtauschgutschein über den vollen Betrag des Originalpreises.

Was nicht durch die Garantie abgedeckt ist

Die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß ab. Ausgeschlossen sind Schäden, die durch Unfälle, mangelhafte Wartung, Fahrlässigkeit, natürliche Abnutzung oder Farb- und Materialverschlechterung nach längerem Gebrauch entstehen.

Schäden, die durch normale Abnutzung entstanden sind, können Sie jedoch gegen eine angemessene Gebühr beheben lassen. Für die Rücksendung Ihres reparierten Produkts fallen Versandkosten an. Schauen Sie sich hier unsere Reparaturpreisliste an.

Welche Kleidung ist durch die Garantie abgedeckt?

Zu der von der AYAQ-Garantie abgedeckten Kleidung gehören die zweite und dritte technische Schicht. Hier ist die Liste der betroffenen Modelle:

• Lonak Hardshelljacke
• Nynatak Hybridhose
• Baltoro Isolationsjacke
• Forno Innovative Weste
• Shandar Softshelljacke
• Raven Softshelljacke
• Rimo Softshellhose

Für alle diese Kleidungsstücke gilt die gleiche Garantie, unabhängig davon, ob sie auf ayaq.com oder bei einem unserer Partner gekauft wurden.

Registrierung und Garantiezeitraum

Die Garantie gilt für 3 Jahre ab Kaufdatum Ihres AYAQ-Produkts. Es ist wichtig, dass Sie Ihr Produkt beim Kauf registrieren und Ihren Kassenbon aufbewahren.

Um Ihr Produkt zu registrieren, gehen Sie auf die Registrierungsseite .

Kontaktieren Sie den Kundendienst für Wartungs- und Reparaturgarantien

Bei Fragen zum Kundendienst nutzen Sie bitte das Kontaktformular .